Retur- og refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik – FREYJA Stockholm

Hos FREYJA stræber vi efter at tilbyde vores kunder fremragende service og en tilfredsstillende shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal kundetilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer for returnering og refusion.

100 % returret på nye varer

Vi tilbyder fuld returret på alle nye varer, med undtagelse af kampagnevarer. Udsalgsvarer er ikke omfattet af denne garanti.

Ingen refusion for udsalgsvarer

Varer købt under et udsalg kan ikke refunderes. Disse køb betragtes som endelige og kan ikke returneres eller ombyttes, selvom størrelsen er forkert.

Returforsendelsesomkostninger

Kunderne er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse. FREYJA Stockholm refunderer ikke returforsendelsesomkostninger og er ikke ansvarlig for eventuelle yderligere omkostninger, der opstår under returprocessen. Se vores vilkår og betingelser for alle detaljer.

Sidste frist for returnering

Returneringer skal meddeles inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Der accepteres ingen returneringer efter denne periode. Overhold venligst denne frist for at være berettiget til en returnering.

Ingen ombytning af udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, selvom størrelsen er forkert. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, inden du afgiver din ordre.

100 % garanti på defekte varer

Vi tilbyder fuld garanti på alle varer med fabrikationsfejl. Hvis din vare har en fabrikationsfejl, kan du returnere den og få fuld refusion eller ombytte den, alt efter hvad du foretrækker.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til info@freyja-stockholm.com. Når din returnering er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner om, hvordan du gennemfører returneringsprocessen.

Returformular kræves

Returneringer uden en udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge denne formular med din returnering for at sikre korrekt håndtering.

Afsluttende bemærkning

FREYJA Stockholm stræber efter at sikre kundetilfredshed. Ved at følge vores retur- og refusionspolitik kan vi garantere, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@freyja-stockholm.